Befragung: Akzeptanz Automatischer Vermittlungen

In Kooperation mit der aixvox GmbH aus Aachen führt Frau Maren Matusch, Diplomandin an der Leibniz Universität Hannover, im Rahmen ihrer Diplomarbeit eine Befragung zum Thema „Akzeptanz Automatischer Vermittlungen“ durch.

Bisherige Studien über Sprachapplikationen geben Aufschluss über die Akzeptanz bei Endkunden. Es fehlen jedoch aussagekräftige Analysen über den wichtigen B2B-Sektor.
 
Diese Befragung klärt darüber auf, wie hoch die Akzeptanz Automatischer Vermittlungen in Unternehmen ist. Zunächst ist dabei Ihre Meinung als Kunde gefragt, in Bezug auf bereits von Ihnen benutzte sprachbasierte Vermittlungssysteme. Ein weiterer kurzer Fragenblock zielt darauf ab, Aussagen über den Einsatz entsprechender Anwendungen im eigenen Unternehmen zu treffen.
 
Nutzen Sie im Folgenden die Gelegenheit, mit Ihren Angaben und Ihren Einschätzungen die Ergebnisse der Studie mitzugestalten. Sie haben am Ende der kurzen Befragung die Möglichkeit, Ihre vollständigen Daten zu hinterlassen, um nach Abschluss der Auswertungen kostenlos eine Zusammenfassung der Ergebnisse zu erhalten.
 
Die Studie wird zudem vom eco Verband für Internetwirtschaft (www.eco.de) und dem Magazin Call Center Profi (www.callcenterprofi.de) unterstützt.
 
Unter allen Teilnehmern werden zwei Exemplare des Kompendiums für den deutschen Sprachmarkt, voice compass 2007 (www.voice-compass.com), verlost!
 
Hier gelangen Sie direkt zur Umfrage:

www.voice-compass.com/Umfrage.html